1. Anbieter und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen betreffen die kostenfreie Anfrage, die persönliche Prüfung und die Vorstellung passender Angebote durch EnergieDirektPortal. Die vollständigen Anbieter- und Kontaktangaben stehen im Impressum.
Das Angebot richtet sich je nach Fachbereich an Privatkunden, Gewerbekunden und Industriekunden. Diese Bedingungen werden Bestandteil einer Vereinbarung, soweit sie wirksam einbezogen wurden. Individuell getroffene Vereinbarungen haben Vorrang.
2. Fachbereiche und Leistungen
EnergieDirektPortal unterstützt bei der Suche nach passenden Angeboten in den auf der Website vorgestellten Bereichen. Dazu gehören insbesondere:
- Strom und Gas: Tarife für Privathaushalte und Gewerbe sowie die Energiebeschaffung für Industriekunden;
- Solar und Photovoltaik: Lösungen für private und gewerbliche Gebäude;
- Heizung und Wärme: Wärmepumpen und die Modernisierung bestehender Heizungsanlagen;
- Elektromobilität: private Wallboxen und gewerbliche Ladeinfrastruktur;
- Haus und Objekt: Sanierung, Modernisierung und damit verbundene Projektanfragen;
- Entrümpelung und Auflösung: Haushaltsauflösungen, gewerbliche Entrümpelungen und Betriebsauflösungen.
Die Prüfung erfolgt persönlich anhand der übermittelten Angaben. Das Portal ist kein automatischer Preisrechner und gibt durch das Absenden eines Formulars keine verbindliche Preis- oder Leistungszusage ab.
3. Rolle des Portals
EnergieDirektPortal nimmt Anfragen auf, prüft die Angaben, klärt Rückfragen und stellt geeignete Möglichkeiten vor. Ein späterer Liefer-, Kauf-, Werk- oder Dienstleistungsvertrag kommt gesondert mit dem ausgewählten Versorger, Fachbetrieb oder Dienstleister zustande.
Die Leistungen dieses Anbieters, seine Preise, Ausführungstermine, Zahlungsbedingungen und gegebenenfalls Garantien ergeben sich aus dessen konkretem Angebot und Vertrag. EnergieDirektPortal wird durch die Bearbeitung einer Anfrage nicht selbst zum Energieversorger, Installationsbetrieb oder ausführenden Dienstleister.
4. Zweistufiger Ablauf und Datenfreigabe
Stufe 1 – interne Prüfung: Nach Eingang einer Anfrage prüft EnergieDirektPortal die Angaben und klärt fehlende Informationen per E-Mail oder Telefon. Anfrage- und Kontaktdaten werden in dieser Stufe nicht an Angebotsanbieter, Versorger, Fachbetriebe oder ausführende Dienstleister weitergegeben.
Stufe 2 – konkrete Anbieterfreigabe: Nach Vorstellung eines konkreten Angebots entscheidet der Kunde über das weitere Vorgehen. Erst wenn er das Angebot auswählt und die Weitergabe an den konkret benannten Anbieter ausdrücklich per E-Mail oder Telefon freigibt, werden die dafür erforderlichen Daten übermittelt. Empfänger, Angebot, Zeitpunkt, Freigabeweg und Datenumfang werden dokumentiert.
Die Freigabe zur Kontaktaufnahme ist noch kein Auftrag zur Lieferung, Installation oder Ausführung. Der Anbieter klärt die weiteren Schritte und einen möglichen Vertragsschluss direkt mit dem Kunden. Der Kunde kann sich weiterhin gegen einen Abschluss entscheiden.
5. Kostenfreiheit und gesonderte Anbieterleistungen
Die Anfrage, die persönliche Prüfung und die Angebotsvorstellung durch EnergieDirektPortal sind für den Interessenten kostenfrei und unverbindlich. Auch bei der anschließenden Auswahl eines Anbieters stellt EnergieDirektPortal hierfür keine gesonderte Rechnung.
Davon zu unterscheiden sind die Leistungen eines später beauftragten Anbieters, etwa Energielieferung, Anlagenkauf, Planung, Installation, Sanierung oder Entrümpelung. Deren Preise und mögliche Nebenkosten werden im jeweiligen Angebot beziehungsweise Vertrag vereinbart. Ein kostenpflichtiger Auftrag entsteht nicht allein durch das Absenden eines Portalformulars oder durch eine Datenfreigabe.
6. Angaben und Mitwirkung
Für eine sinnvolle Prüfung werden wahrheitsgemäße, möglichst vollständige und aktuelle Angaben benötigt. Welche Unterlagen erforderlich sind, hängt vom Fachbereich ab. Dazu können gehören:
- Kontaktdaten, Standort und ein für die Anfrage zuständiger Ansprechpartner;
- bei Strom und Gas: Verbrauch, Abrechnungen, Abnahmestellen, Lieferbeginn und bestehende Vertragslaufzeiten;
- bei Solar, Heizung, Wallboxen und Sanierung: Angaben zum Gebäude, zu Flächen, vorhandener Technik, Nutzung und gewünschtem Projektumfang;
- bei Entrümpelungen und Auflösungen: Objektgröße, Art und Umfang der Gegenstände, Zugänglichkeit und gewünschter Zeitraum.
Fotos oder ergänzende Unterlagen sollen nur übermittelt werden, soweit sie für die Anfrage benötigt werden und übermittelt werden dürfen. Fehlende oder unzutreffende Angaben können Rückfragen, Verzögerungen oder ein nicht passendes Angebot zur Folge haben.
7. Fachliche Voraussetzungen
Bei Strom- und Gasanfragen hängen konkrete Angebote unter anderem von Verbrauch, Lieferstelle, Beschaffungsprofil und bestehender Vertragsbindung ab. Nach dem derzeitigen Prüfablauf können konkrete Angebote in der Regel bei einer Restlaufzeit des aktuellen Liefervertrags von weniger als 18 Monaten geprüft werden. Diese Voraussetzung gilt nicht pauschal für die anderen Fachbereiche.
Bei technischen Anlagen und Arbeiten an Gebäuden können beispielsweise eine Besichtigung, technische Planung, Netzprüfung, Genehmigungen oder die Zustimmung des Eigentümers erforderlich sein. Bei Entrümpelungen und Auflösungen können eine Bestandsaufnahme und die Klärung besonderer Entsorgungsanforderungen notwendig sein. Der jeweilige Fachbetrieb klärt die für sein Angebot erforderlichen Voraussetzungen.
8. Angebote und Termine
Rückfragen und Angebotsvorstellungen erfolgen nach Absprache per E-Mail, Telefon oder Videogespräch. Soweit erforderlich und vereinbart, kann ein Vor-Ort-Termin hinzukommen. Termine zur Ausführung einer Leistung werden mit dem ausführenden Anbieter vereinbart.
Eine erste Einschätzung anhand der Anfrage ersetzt keine gegebenenfalls erforderliche Besichtigung oder Fachplanung. Maßgeblich sind das konkrete Angebot, seine Gültigkeitsdauer und die darin beschriebenen Leistungen.
9. Angebotsauswahl und Ergebnisse
Die Auswahl vorgestellter Möglichkeiten orientiert sich an der Anfrage und sachlichen Kriterien, etwa Projektumfang, Standort, Eignung, Preis, Verfügbarkeit und zeitlichen Anforderungen. Ein Vergleich aller am Markt tätigen Anbieter wird nicht zugesagt.
Eine bestimmte Einsparung, ein bestimmter Ertrag, eine Förderung, ein Ausführungstermin oder das Zustandekommen eines Vertrags kann durch die Portalprüfung nicht garantiert werden. Die tatsächlichen Ergebnisse hängen vom konkreten Vorhaben, den Marktbedingungen und dem vereinbarten Leistungsumfang ab. Verbindliche Zusagen des beauftragten Anbieters bleiben davon unberührt.
10. Datenschutz und Kontaktaufnahme
Übermittelte Daten werden zunächst für die interne Bearbeitung und erforderliche Rückfragen verwendet. Die Weitergabe an einen Angebotsanbieter richtet sich nach Abschnitt 4. EnergieDirektPortal verkauft keine Adressen und gibt Anfrage- und Kontaktdaten nicht für allgemeine Werbung Dritter weiter.
Informationen zu technischen Dienstleistern, Rechtsgrundlagen, Speicherdauer und Datenschutzrechten enthält die Datenschutzerklärung. Eine Newsletter-Anmeldung ist freiwillig und unabhängig von einer Angebotsanfrage.
11. Haftung und gesetzliche Rechte
Für die Haftung von EnergieDirektPortal gelten die gesetzlichen Vorschriften. Gesetzliche Rechte von Verbrauchern werden durch diese Bedingungen nicht eingeschränkt.
Für die ordnungsgemäße Erfüllung eines gesonderten Anbieterauftrags ist der jeweilige Vertragspartner verantwortlich. Eigene gesetzliche Pflichten von EnergieDirektPortal bleiben hiervon unberührt.
12. Newsletter und Zusammenarbeit
Für den freiwilligen Newsletter gelten die bei der Anmeldung beschriebenen Inhalte und Einwilligungen. Die Anmeldung ist kostenfrei und kann jederzeit über den Abmeldelink beendet werden.
Bewerbungen, Arbeitsverhältnisse, freie Mitarbeit, Kooperationen und das Partnerprogramm werden durch ihre jeweiligen Informationen und gesonderten Vereinbarungen geregelt. Diese AGB ersetzen insbesondere keine Projekt-, Honorar- oder Datenschutzvereinbarung mit Mitarbeitern oder Freelancern.
13. Änderungen dieser Bedingungen
Die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung kann für künftige Anfragen aktualisiert werden. Eine Änderung dieser Website ändert bereits getroffene Vereinbarungen nicht automatisch. Für eine Änderung bestehender Vereinbarungen gelten die gesetzlichen Voraussetzungen.
14. Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht. Bei Verbrauchern bleiben zwingende Schutzvorschriften ihres gewöhnlichen Aufenthaltsstaats unberührt, soweit diese anwendbar sind. Für den Gerichtsstand gelten die gesetzlichen Regelungen.
Soweit eine Bestimmung nicht wirksam vereinbart oder unwirksam ist, richten sich ihre Folgen nach den gesetzlichen Vorschriften.